広島県 iふぉん太郎 広島店 のブログ

【広島店】ゴーストタッチ、機種の異常暴走

2018/06/22 | 広島県 iふぉん太郎 広島店

昨日 ある会社の社長様から お問い合わせがありました。

内容としましては

※ 勝手に電話をかけてしまってる

※ 勝手にLINEで文字をうってしまってる

※ 勝手にゲームが起動してしまう

※ 勝手にSNSが起動してしまう

等々‼

ついに 当店 広島店にも ゴーストタッチの被害が…、

 

ゴーストタッチ…

ゴーストタッチ…

ゴーストタッチ…

 

私が機種の確認をしましたが 症状がありません。

うーん(*-ω-) ゴースト????

《》

ゴーストタッチはディスプレイの不具合・ソフトウェアの不具合・端末の不具合の3種類です。

 

ディスプレイの場合は目に見えない細かい傷が原因になっている場合が多く、iPhoneを落としている可能性があります。表面上には大きな傷が見当たらなくても、ほんの小さな傷でも誤作動を起こしてしまうので、心当たりがある場合はiPhoneの修理に出すようにしましょう。iPhoneに貼っている保護フィルムに、気泡やホコリが入っていて誤作動を起こしているケースも考えられます。

次にソフトウェアが原因になっていることもあります。OSのアップグレードをしていない場合は、アップグレードで改善されることも。バージョン確認をして、古い状態のままのときはアップグレードを試してみましょう。この他にもシステムの不具合が考えられますが、自力での特定は困難なので専門家に相談するのがおすすめです。

また、端末自体が不具合を起こしているケースもあります。たとえば、iPhoneを充電したまま動画を見ていたり、ゲームを長時間遊んでいたりすると熱暴走を起こします。熱によってシステムの不具合を引き起こしてしまっているので、適度に端末を休ませるようにしましょう

 

御客様からのお話と同じではありますが 原因の特定まではできませんでした。

あと追加になりますが 非正規店で 粗悪な作業を行われた場合も ゴーストタッチの原因になる可能性もあります。

 

今回の案件は …。  まさにゴースト…

今回は再度様子見で!

 

皆様 ゴーストタッチに遇いましたら まともな施工、作業をされる店舗に御来店くださいませ。

 

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